电视购物行业的快速发展，带动了呼叫中心产业的增长，一方面由于播放电视购物频道的权威性，另一方面也给足不出户就能实现购买提供了便利，那么呼叫中心许可证资质又是什么？今天，爱企信小编就来给大家揭秘，如何在电视购物大环境下，利用呼叫中心坐席外包业务，在电信市场上站住脚后跟呢？

喜欢关注互联网的肯定知道，马云曾提出：未来10年，零售将成为新的发展趋势，而电视购物是媒体和商品零售业想结合，在国外被广泛接受的一种无店铺销售模式，曾被誉为是“零售业的第三次革命”随着互联网经济的快速发展，人们购买东西越来越关注购买平台的权威性和可靠性，相比市场上其他供货商渠道，想必电视购物的权重比在老百姓心理占更大的分量。

但是是否你还在纳闷，电视购物行业跟呼叫中心行业有何关系呢，这就是今天小编给大家分享的重点，在互联网技术领域，每年春节过年或者向双11天猫这种大型活动的时候，总会有各种各样的文章揭露在活动过程中，某某某服务器瘫痪了，或者就是同一时间流量压力过大导致网络阻塞等等。电视购物行业也是这样的，不过不同的场景就是电视购物环节中，当插播的广告一播出，瞬间会有破浪式的电话呼入，而电视购物行业大多会和呼叫中心外包公司合作，完成整个电视购物的购买及售后服务流程，这时候，根据国家法规规定，提供呼叫中心外包的公司，是需要办理呼叫中心资质的。

申请呼叫中心资质好处甚多，包括：合法经营外呼业务重要凭证；坐席外包必备资质；公司商业合作实力证明；行业准入必备牌照；95号码申请前置牌照；降低呼叫中心线路成本的依据。

面对电视购物产业在国内拥有良好的发展机遇和广阔市场的同时，由于行业规范不力，渠道建设压力大等各种原因，再加上今年315消费者权益之后，对于呼叫中心外包业务的监管力度越来越大，合法申请呼叫中心外包资质刻不容缓，切勿错过电商购物商业零售的风口。

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