也许很多人纳闷，呼叫中心许可证跟电视购物行业有何关系呢，其实关系不止千丝万缕，且听爱企信小编给大家慢慢讲，先从电视购物呼叫中心承包业务给大家详细介绍下两者之间的关系，目的呢，就是劝谏从事呼叫中心业务外包的企业要合法合规经营电信业务，持证（呼叫中心许可证）经营。

那么，电视购物呼叫中心承包业务是怎么回事呢？

当电视媒体广告播出以后，电视购物经营就将关注的焦点放在了如何抓住用大笔电视媒体广告费用吸引进来的消费者身上，但是面临的新问题就是面对波浪式呼叫业务和信息业务，仅靠少量现成的设备和人员来不及处理呼叫业务，即不能满足现代电视购物行业的需要了，这时候就出现了电视购物呼叫中心承包业务，利用第三方坐席在广告播出的阶段最大限制的获取用户的订购信息，成了电视购物呼叫中心的关键指标，

需要值得大家注意的是，上面提到了第三方呼叫中心外包公司协作电视购物行业获取用户订购信息，这这个环节中，第三方呼叫中心外包公司即利用自己公司的坐席和电话线路为电视购物提供呼叫中心支撑，按国家规定，服务商受企事业单位委托，使用自己公司的呼叫中心，向用户提供相应企事业单位的业务电话咨询，电话查询等服务，就需要办理呼叫中心许可证。

随着315消费者权益大会之后，国家针对骚扰电话的监管越来越严格，其中对于提供呼叫中心坐席出租业务的企业大力严查是否有呼叫中心许可证，筛查是否具有经营呼叫中心业务许可及能力，前不久，依据国家统计局、工信部、国家发改委、行业协会等基础信息，结合电视购物行业历年供需关系变化规律，重点对对电视购物行业内的企业群体进行了深入的调查与研究，对电视购物行业环境、电视购物市场供需、电视购物行业经济运行、电视购物市场格局、电视购物生产企业等的详尽分析。

1）电视购物行业发展趋势特点分析。通过对电视购物行业发展影响因素分析，总结出未来电视购物行业总体运行趋势特点；

2）预测电视购物行业生产发展及其变化趋势。对生产发展及其变化趋势的预测，这是对市场中商品供给量及其变化趋势的预测；

3）预测电视购物行业市场容量及变化。

以上就是小编给大家整理的关于电话购物呼叫中心业务的相关信息，更多不明白的可以在线咨询网站客服。

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