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呼叫中心线路申请,缺了呼叫中心许可证可不行?


近日,三大运营商齐力抵制骚扰电话行动效果显著,除了拦截骚扰外呼外,更严重的就是直接掐断骚扰外呼电话线路,据统计,北京移动近期每天可关闭20条中继线路,目前申请呼叫中心线路成了外呼公司首要解决的难题之一。同时,小编要提醒大家注意的是,没有申请呼叫中心许可证的外呼公司,三大基础运营商是不予审批呼叫中心线路的。

呼叫中心线路的概念:

呼叫中心线路

我们将企事业单位呼叫中心的线路,一般称之为中继线,指的是链接终端用户(如企事业单位、家庭〕的交换机、集团电话(含具有交换功能的电话连接器)、或普通电话机等与电信运营商(网通、电信等〕的市话交换机的电话线路。1对同轴电缆也就是一根PRI,也就是一根数字中继,虽然说是一根,但是却能同时支持30路语音同时呼入呼出、同时办公,相当于30路模拟中继。

数字中继适合于大中型的呼叫系统。

呼叫中心线路的作用:

呼叫中心线路

呼叫中心线路是外呼企业从事外呼业务的唯一媒介,换句话说,外呼公司没有呼叫中心线路,那么外呼业务是无法正常开展的,这也是当下三大运营商为切断骚扰电话的源头,强制采取的措施,呼叫中心中继线是运营商链接至呼叫中心的电话线路,从而实现呼叫中心内部的电话呼叫与公众电话网的互通功能。

呼叫中心线路与呼叫中心许可证有何关联?

呼叫中心许可证

简单的来讲,呼叫中心许可证是企业可以利用呼叫中心线路从事外呼业务行业准入门槛,也是企业去基础运营商那里申请线路的重要凭证,随着我国电信业务监管力度加大,无证经营外呼业务已成过去。在当下,综合整治骚扰电话的风口浪尖上,申请呼叫中心许可证合法合规经营外呼业务是企业在电信行业业务竞争中,唯一的指路灯了。

哪些公司需要申请呼叫中心许可证

申请呼叫中心许可证

呼叫坐席外包、

客服坐席、

呼叫系统/设备、线路出租、

外呼外包等

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