呼叫中心许可证是第二类电信增值业务经营许可证中有关呼叫中心业务的资质许可证书。呼叫中心业务包括跨省的和省内的二种类别，跨地区呼叫中心业务就是说能够跨地区运营的，也称全网呼叫中心业务。地网呼叫中心业务的就是说仅限于本省运营呼叫中心业务，呼叫中心许可证每年都必须开展年审工作。且全网呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证办理是有一定差异的。我们今天给大家介绍下申请办理呼叫中心许可证资料。

全国呼叫中心第二类增值业务牌照业内俗称呼叫中心许可证、呼叫中心牌照等等等等，因资格证书改版，存有新版本跟旧版本的不同说法，但有实质是相同的，全部都是指的从事呼叫中心外包的业务需要审核的特殊性许可证。电话呼叫中心业务按照电信业务分类目录划分到第二类电信增值业务B24类，于是称之为国内呼叫中心第二类增值业务牌照（许可证）。它和业内非常权威的4PS联络中心国际标准认证一样，属于行业内管理和准入的关键资格证书。

在同等公司市场竞争中，呼叫中心可以针对客户需求提供人性化服务，提升企业的核心竞争力，但是我们也倡导申请办理呼叫中心许可证，是希望各商家营造合理合法竞争的市场良好环境，充分合理的利用好呼叫中心，在类似市场竞争中打造亮点，吸引住客户，提升潜在用户的转换率，为公司造就良好盈利。

申请办理电信增值业务经营许可证的，理应向电信监督机构递交下列申报材料：

（一）企业法人代表签定的经营增值电信业务的申请书，具体内容包含：申请办理经营电信增值业务的种类、业务辐射范围、公司注册名称和联系电话等；

（二）企业企业营业执照及扫描件；

（三）企业概况，包括：企业关键具体情况，拟从事专业电信增值业务的工作人员、场所和基础设施等具体情况；

（四）企业章程、公司股权结构及公司股东的有关情况；

（五）运营电信增值业务的业务发展和施行计划方案及技术方案；

（六）为客户提供长期性服务和质量服务保障的措施；

（七）网络与网络信息安全保障措施；

（八）证明企业信誉度的相关原材料；

（九）企业法定代表人签字的企业依规经营电信增值业务的保证书。

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